Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
Cập nhật và quản lý thông tin đặt phòng trên hệ thống.
Kiểm tra tình trạng phòng, giá phòng và thông tin booking.
Xác nhận và theo dõi các booking của khách.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân và các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách liên quan đến đặt phòng.
Giao tiếp tốt, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.
Sử dụng tốt máy tính và các công cụ văn phòng.
Có khả năng xử lý thông tin chính xác và phối hợp công việc tốt.
Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Reservation, Front Office hoặc lĩnh vực khách sạn.
Có khả năng làm việc trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong ngành khách sạn.
Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ Reservation.
Có cơ hội tiếp xúc với khách hàng trong nước và quốc tế.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực Hospitality.
Hưởng các chế độ đãi ngộ theo chính sách khách sạn.