Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (cs)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Cập nhật lịch tàu từ hãng tàu và gửi cho khách hàng, sales và các bên liên quan.

Lấy booking từ hãng tàu và tiến hành release cho khách hàng

Cung cấp thông tin booking đã release cho bộ phận chứng từ

Nhập thông tin BKG & các thay đổi của BKG lên phần mềm. Quản lý các BKG , cập nhật đến các bộ phận liên quan một cách hiệu quả.

Cập nhật các thông tin thay đổi liên quan đến tàu, BKG cho khách hàng nhanh chóng và kịp thời.

Xin thêm cut off CY / SI+VGM với hãng tàu cho khách hàng(nếu có) và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cho khách hàng một cách chủ động, nhanh chóng và kịp thời

Hỗ trợ/hướng dẫn khách hàng duyệt lệnh cho những trường hợp đặc biệt (nếu có).

Các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành XNK, Kinh tế đối ngoại, Vận tải biển, Hải quan,...và các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên

Ưu tiên có kinh nghiêm làm việc ở hãng tàu, forwarder,....

Giao tiếp tiếng Anh cơ bản,

Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có trách nhiệm, có tính cẩn thận, tỉ mỉ.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Lương khởi điểm cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực)

Có chế độ thâm niên, đãi ngộ tốt với những nhân viên gắn bó lâu dài.

Thưởng lễ, tết đầy đủ theo chính sách công ty.

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thai sản, ốm đau theo quy định của nhà nước

Chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức teambuilding sôi nổi, các hoạt động sinh nhật, sự kiện, lễ Tết.

Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện.