Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat
- Cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng; theo dõi kết quả
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng
- Đạt chỉ tiêu được phân công
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng nhóm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ
- Kinh nghiệm từ 06 tháng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
- Lương cứng + bonus KPI . Thu nhập tb từ 8-12 gross.
- Hỗ trợ ăn trưa áp dụng sau thử việc: 40k/ngày = 880k/tháng
- Bảo Hiểm XH & BH Sức khỏe
- 15 ngày phép năm. Phép có hiệu lực sau thời gian thử việc.
- Thử việc 2 tháng, lương thử việc 100%
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm giờ hành chính, có ca đêm đối với kênh Inbound
Off 2 ngày/tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 144 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)