Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat
- Cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng; theo dõi kết quả
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng
- Đạt chỉ tiêu được phân công
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng nhóm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ
- Kinh nghiệm từ 06 tháng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
- Lương cứng + bonus KPI . Thu nhập tb từ 8-12 gross.
- Hỗ trợ ăn trưa áp dụng sau thử việc: 40k/ngày = 880k/tháng
- Bảo Hiểm XH & BH Sức khỏe
- 15 ngày phép năm. Phép có hiệu lực sau thời gian thử việc.
- Thử việc 2 tháng, lương thử việc 100%
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm giờ hành chính, có ca đêm đối với kênh Inbound
Off 2 ngày/tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 144 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/04/2026
Tiền thân là Khối Tín dụng Tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng Tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02-2015.
...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc (fe credit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
