Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lạng SơnCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Nơi làm việc: Lạng Sơn

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Kế toán, Giao Dịch Khách Hàng, Kiểm toán, Dịch vụ

Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 25/07/2024

Hạn nộp: 29/07/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng;
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm;
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm;
- Thông báo và hướng dẫn thủ tục thanh toán cước phí internet, truyền hình, camera hàng tháng cho khách hàng;
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao..

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng khá.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm

Trên 8.5 triệu

Lạng Sơn

10/11/2024

Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lạng Sơn do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Lạng Sơn, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Lạng Sơn hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên

Giới thiệu công ty