NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (SÓC TRĂNG)Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Sóc Trăng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 8,000,000 - 15,000,000 VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
THÔNG TIN THAM KHẢO
- FPT Telelecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
- Số 76 Lê Duẩn, Phường 3, Tp Sóc Trăng, Sóc Trăng
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tại Quầy (HĐ 6 Tháng)
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Thoả thuận
Sóc Trăng
11/10/2024
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ (TP. SÓC TRĂNG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 15,000,000 VND
Sóc Trăng
30/09/2024
NHÂN VIÊN THU CƯỚC - Kinh Cùng, Bảy Ngàn, Giồng Riềng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 12 triệu
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Khác
16/10/2024
Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng tại Sóc Trăng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Viễn Thông Trí Việt
11 Tr - 11 Tr VND
Sóc Trăng
30/09/2024
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Sóc Trăng (CN24.286)
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
Sóc Trăng
12/10/2024
Nhân viên kinh doanh chi nhánh Sóc Trăng
CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT TRƯỜNG THỊNH
Cạnh tranh
Sóc Trăng
30/09/2024
[Sóc Trăng] Nhân Viên Xử Lý Nợ Tại Địa Bàn
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Thỏa thuận
Sóc Trăng
12/10/2024
[Sóc Trăng] Thực Tập Sinh Tiềm Năng
TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
Đến 6 triệu VNĐ
Sóc Trăng
05/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh (Sóc Trăng)
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
10 - 15 triệu
Sóc Trăng
06/10/2024
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT (GÒ QUAO, U MINH THƯỢNG)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
An Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh
13/10/2024
Vị trí NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (SÓC TRĂNG) do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Sóc Trăng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,000,000 - 15,000,000 VND, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (SÓC TRĂNG) hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên