- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhận sản phẩm bảo hành tại TTBH hoặc Trạm BH chi nhánh.
Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành từ khách hàng;
Gọi điện tư vấn cho KH
Điều phối nhân viên kĩ thuật xử lí sự cố, điều phối thông tin , dịch vụ từ đối tác / NCC / Phòng ban liên quan
Tổng hợp hướng giải quyết và phản hồi cho khách hàng
Nhập , kiểm tra , ghi nhận ý kiến và dữ liệu khách hàng vào hệ thông
Chịu trách nhiệm về số liệu thực hiện dịch vụ
Tham gia đào tạo/hướng dẫn nhân viên mới, nhân viên Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng về: cách giao tiếp, tiếp xúc, phản hồi thông tin với khách hàng, hướng dẫn thực hiện các quy trình liên quan,...
Thực hiện những nhiệm vụ công việc khác được giao bởi cấp quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành từ khách hàng;
Gọi điện tư vấn cho KH
Điều phối nhân viên kĩ thuật xử lí sự cố, điều phối thông tin , dịch vụ từ đối tác / NCC / Phòng ban liên quan
Tổng hợp hướng giải quyết và phản hồi cho khách hàng
Nhập , kiểm tra , ghi nhận ý kiến và dữ liệu khách hàng vào hệ thông
Chịu trách nhiệm về số liệu thực hiện dịch vụ
Tham gia đào tạo/hướng dẫn nhân viên mới, nhân viên Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng về: cách giao tiếp, tiếp xúc, phản hồi thông tin với khách hàng, hướng dẫn thực hiện các quy trình liên quan,...
Thực hiện những nhiệm vụ công việc khác được giao bởi cấp quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, Marketing hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí giải quyết khiếu nại khách hàng và có kinh nghiệm sống tốt, hiểu biết tâm lý khách hàng,
Kiểm soát, xử lý và giải quyết được các tình huống xảy ra,
Khả năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt,
Khả năng học hỏi và nắm bắt vấn đề nhanh,
Ưu tiên có kiến thức về sản phẩm công nghệ hiểu biết và có kiến thức về máy, thiết bị, vật tư tương đương sản phẩm
Hiểu biết thị trường,
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và khả năng chịu áp lực cao.
Giới tính: Nam; Tuổi: dưới 35 tuổi;
Địa điểm làm việc:Văn Phòng Bình Phú, Quận 6, Tp.HCM
Kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí giải quyết khiếu nại khách hàng và có kinh nghiệm sống tốt, hiểu biết tâm lý khách hàng,
Kiểm soát, xử lý và giải quyết được các tình huống xảy ra,
Khả năng phân tích và tổng hợp thông tin tốt,
Khả năng học hỏi và nắm bắt vấn đề nhanh,
Ưu tiên có kiến thức về sản phẩm công nghệ hiểu biết và có kiến thức về máy, thiết bị, vật tư tương đương sản phẩm
Hiểu biết thị trường,
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và khả năng chịu áp lực cao.
Giới tính: Nam; Tuổi: dưới 35 tuổi;
Địa điểm làm việc:Văn Phòng Bình Phú, Quận 6, Tp.HCM
Quyền lợi
Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Bình Phú, Quận 6, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
➢ Bình Phú, Quận 6, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 04/11/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ SEN CAPITAL
Từ 7 đến 20 triệu
07/11/2024
Hồ Chí Minh
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
29/10/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ PHÂN PHỐI TỔNG HỢP DẦU KHÍ
8 triệu - 15 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 10 triệu
13/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Trim Solutions Group
Negotiation
21/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.