Nhân Viên Dịch Vụ Viettel PostCông Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.
• Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.
• Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

* Định mức công việc:

• Kênh Hotline 190[protected info] - 170 cuộc gọi/ ngày
• Kênh chat: 350 phiên chat/ngày

* Thời gian đào tạo:

• Thời gian đào tạo: 7 -:- 10 ngày
• Được hỗ trợ đào tạo 400.000 vnd (Chi trả cùng tháng lương đầu tiên)

2. Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/tuần):

• Ca hành chính: 08h00 - 17h30
• Ca 1: 07h00 - 16h00
• Ca 2: 13h00 - 22h00

3. Chế độ chính sách:

• Thu nhập = Lương cứng + Phụ cấp + KPI (Trung bình 7 - 10 triệu/tháng)
• Lương cứng + phụ cấp: 6.300.000 vnd/tháng
• Thưởng KPI: Khoảng 300.000 - 600.000 vnd/ tháng
• Lương tăng ca: 150% - 200% - 400%
• Thâm niên từ đủ 01 năm: 200.000 vnd/tháng
• Thâm niên từ đủ 02 năm: 400.000 vnd/tháng
• Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc (Thử việc nhận 100% thu nhập)
• Tiền lương hàng tháng sẽ được thanh toán chậm nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua Viettel Money (Nếu rơi vào các ngày nghỉ, lễ thì sẽ thanh toán vào ngày làm việc tiếp theo)

4. Thông tin hồ sơ:

• Sơ yếu lý lịch (Bản gốc công chứng không quá 01 năm)
• CMT/CCCD (Photo công chứng không quá 01 năm)
• Bằng tốt nghiệp (Photo công chứng không quá 01 năm - Sinh viên có giấy tốt nghiệp tạm thời)
• 03 ảnh 3*4 hoặc 4*6 5. Đơn xin việc(Viết tay hoặc theo hồ sơ xin việc)
• Giấy khám sức khỏe (Có dấu tròn của TTYT cấp quận, huyện trở lên - không quá 06 tháng)
• Giấy khai sinh (Bản sao hoặc photo công chứng - không quá 01 năm)