Nhân viên Điều hành (Dịch vụ khách hàng) / Bộ phận Phát triển Kinh doanh Kỹ thuật số - Công Ty Bảo Hiểm Của Nhật Bản

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/11/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Phát triển Kinh doanh

Mô tả công việc

Mô Tả Công Việc
CÁC ĐẦU RA CHÍNH:
1. Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận & trả lời cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến Sản phẩm bán trực tuyến
- Hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm trực tuyến
- Để xử lý yêu cầu của khách hàng về xác nhận
2. Quản lý thông tin khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng theo quy tắc KYC
- Quản lý lưu trữ thông tin khách hàng
3. Hoạt động tiếp thị kỹ thuật số
- Chuẩn bị nội dung cho các kênh trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook bài đăng và tin tức / bài viết PR.
- Hỗ trợ thực hiện các chiến dịch marketing
- Chuẩn bị các nội dung khác theo sự phân công
4. Cải tiến Sản phẩm & Dịch vụ
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho quản lý tuyến
- Lên ý tưởng, đề xuất cải tiến sản phẩm & khách hàng trực tuyến Dịch vụ
5. Khác:
- Hoàn thành kịp thời các báo cáo theo yêu cầu của quản lý tuyến
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý tuyến

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
BẰNG CẤP:
• Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng
• Tiếng Anh trôi chảy.
KỸ NĂNG / KIẾN THỨC:
• Kỹ năng giao tiếp rất tốt
• Dịch vụ khách hàng có tâm
• Có kinh nghiệm chuẩn bị nội dung cho các kênh trực tuyến
• Kỹ năng Excel, Power point tốt
KINH NGHIỆM:
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan;
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số và / hoặc thương mại điện tử.
CÓ KHẢ NĂNG:
• Áp dụng kiến thức kỹ thuật
• Có đạo đức và tuân thủ
• Mối quan hệ hợp tác
• Giao tiếp với Impact
• Khách hàng trọng điểm
• Phát triển bản thân, báo cáo trực tiếp & những thứ khác
• Kết quả Lái xe
• Quản lý thực thi
• Giải quyết vấn đề
• Sự nhạy bén trong kinh doanh
• Đối phó với sự mơ hồ
• Sự nhanh nhẹn về chiến lược hiểu biết về tổ chức
PHÚC LỢI:
Trợ cấp ngôn ngữ 5.000.000 ở mức N1 sau 1 năm hợp đồng
Trợ cấp ăn trưa: 500.000 / tháng
Phụ cấp đi lại: 200.000 / tháng
Phụ cấp làm việc tại nhà: 200.000 / tháng
Phụ cấp điện thoại: Tùy thuộc vào vị trí

Thông tin khác

Tóm tắt công việc
Mức lương
Đăng nhập để xem lương
Địa điểm
- Hà Nội
Cấp độ
Nhân viên
Ngành nghề
Công nghệ thông tin - IT - Quản lý mạng, hệ thống & dữ liệu
Kỹ năng ngôn ngữ
Tiếng Anh:
Giao tiếp: Cao cấp
Đọc: Cao cấp - Kỹ năng đọc như người bản xứ
Viết: Cao cấp - Kỹ năng viết như người bản xứ