Nhân Viên Điều Hành Du Lịch Outbound

- Nhận brief từ bộ phận kinh doanh, phối hợp với các thành viên trong team để đề xuất các phương án thực
hiện tour du lịch.
- Thiết kế và tính giá chương trình, sản phẩm du lịch theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng.
- Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như: nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan,.... để đàm phán
hợp đồng về cách thức, chất lượng và mức giá tốt nhất.
- Thực hiện các thủ tục xin visa cho khách đi tour (tư vấn và tiếp nhận hồ sơ của khách, kiểm tra hồ sơ
theo yêu cầu của LSQ , điền đơn xin visa và các form liên quan, lên kế hoạch hẹn nộp visa theo đúng
thời gian quy định.
- Phân công trách nhiệm cho hướng dẫn viên phụ trách trong chuyến đi. Cùng hướng dẫn viên kiểm soát
lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuyến đi.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp, cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách theo thời gian
- Đảm nhiệm các công việc điều hành chương trình tour từ đặt dịch vụ, gọi HDV, đến giám sát dịch vụ
trong quá trình thực hiện và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác.
- Chủ động xây dựng mối quan hệ đối tác, nhà cung cấp, HDV nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá
cả cạnh tranh.
- Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới. Khảo sát những công ty đối thủ để đưa ra các chương trình
phù hợp nhằm thu hút khách hàng
- Lập báo cáo nêu những thuận lợi và khó khăn của điều hành tour trong thực hiện hoặt động du lịch. Đề
xuất những giải pháp để giải quyết những vần đề còn thiếu sót để tăng hiệu quả hoạt động, làm hài
loàng khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên khi cần thiết
- Định kỳ gửi báo cáo cho cấp trên hoặc BOD.