- Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, ...);
- Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác;
- Tổ chức và thực hiện công tác
chăm sóc khách hàng;
- Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn,
hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất;
- Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có;
- Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc;
- Thực hiện công tác hành chính văn phòng.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
điều hành tour inbound hoặc tương đương
- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế
- Có kiến thức tốt về khách sạn, sản phẩm du lịch và điểm đến
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát cùng công ty.
Thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cung cấp đầy đủ công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm do công ty tổ chức
12 ngày nghỉ phép/năm theo quy định
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp trong lĩnh vực du lịch.