Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, ...);
Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác;
Tổ chức và thực hiện công tác
chăm sóc khách hàng;
Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn,
hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất;
Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có;
Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc;
Thực hiện công tác hành chính văn phòng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
điều hành tour inbound hoặc tương đương
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế
Có kiến thức tốt về khách sạn, sản phẩm du lịch và điểm đến
Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết tốt là ưu điểm.