Tiếp nhận đơn hàng từ các kênh bán hàng (TMĐT, website, offline) và xác thực thông tin khách hàng, sản phẩm, và số lượng yêu cầu.
Lập lệnh lấy hàng và xuất kho, đảm bảo số lượng hàng hóa được chuẩn bị và đóng gói chính xác 100% theo đơn hàng.
Phối hợp đơn vị vận chuyển và giám sát quá trình đóng gói để đảm bảo hàng hóa được
bảo vệ tốt, đúng tiêu chuẩn và có nhãn mác vận chuyển đầy đủ.
Đảm bảo hàng hóa được phân phối đầy đủ, đúng khu vực và đúng kế hoạch.
Thu thập, cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp phù hợp.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển (3PL) phù hợp dựa trên tiêu chí về chi phí, tốc độ và tuyến đường
giao hàng.
Lên kế hoạch
điều phối hàng hóa hàng ngày, đảm bảo đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển đúng giờ theo cam kết.
Theo dõi chặt chẽ trạng thái vận chuyển và chủ động cập nhật các thay đổi, rủi ro về tiến độ giao hàng.
Xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến đơn hàng (hàng thiếu/ thừa số lượng, giao sai, hàng hỏng, trễ hẹn, không giao được).
Quản lý quy trình xử lý đơn hàng hoàn, phối hợp với Kho để kiểm đếm, xác nhận tình trạng hàng hóa trước khi nhập lại Hệ thống.
Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Phòng Kinh Doanh về tình trạng đơn hàng.
Cập nhật chính xác và đầy đủ các thông tin liên quan đến đơn hàng, vận chuyển và tồn kho trên Hệ thống
Lập báo cáo hiệu suất hoàn tất đơn hàng (tỉ lệ giao thành công, thời gian xử lý đơn hàng, lỗi sai số lượng) định kỳ (tuần/tháng) và đề xuất phương án cải tiến quy trình.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc liên quan
Có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí Điều phối, Vận hành Kho, Quản lý Đơn hàng hoặc tương đương trong kênh GT (tiêu dùng nhanh - FMCG là lợi thế).
Có kiến thức cơ bản về quy trình hoàn tất đơn hàng, Kho vận (Tồn kho, Lấy hàng, Đóng gói,Giao hàng).
Am hiểu thị trường GT, hệ thống nhà phân phối và điểm bán lẻ.
Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và làm việc độc lập.
Chịu được áp lực, trung thực, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Kỹ năng cơ bản:
Biết sử dụng Excel hoặc Google Sheet để cập nhật số liệu.
Tỉ mỉ trong kiểm đếm và đóng gói hàng hóa
Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng miễn phí, company trip, Year-end party hoành tráng.
12 ngày nghỉ phép/năm + thưởng tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc và Công ty.
Đánh giá tăng lương hàng năm - nỗ lực của bạn sẽ được ghi nhận!