Nhân Viên Điều Phối Dự Án (Project Coordinator)

1. Thu thập thông tin từ khách hàng
● Tiếp nhận và phối hợp với khách hàng để thu thập đầy đủ thông tin phục vụ triển khai dự án:
○ Phạm vi kiểm thử (Scope)
○ Danh sách IP/Domain/Application
○ Tài khoản test
○ Thời gian thực hiện
○ Hình thức kiểm thử (Blackbox/GraJoboko/Whitebox)
○ Yêu cầu đặc biệt của khách hàng
● Theo dõi và cập nhật các thay đổi từ khách hàng trong suốt thời gian dự án.
2. Kiểm tra điều kiện triển khai dự án
● Rà soát các điều kiện cần thiết trước khi bắt đầu dự án, bao gồm:
○ Đầy đủ thông tin kỹ thuật.
○ Xác nhận phạm vi kiểm thử.
○ Kiểm tra thời gian thực hiện phù hợp.
○ Kiểm tra quyền truy cập, VPN, Whitelist IP, tài khoản test,...
○ Đảm bảo các điều kiện theo quy trình nội bộ đã được đáp ứng.
● Chủ động phối hợp với khách hàng để bổ sung các thông tin còn thiếu.
● Quản lý tài liệu, thông tin và lịch sử trao đổi của dự án.
3. Lập kế hoạch triển khai
● Xây dựng kế hoạch thực hiện dự án.
● Theo dõi tiến độ và chủ động điều chỉnh khi có thay đổi.
4. Điều phối nhân sự
● Phân công nhân sự phù hợp với quy mô và yêu cầu dự án.
● Cân đối nguồn lực giữa các dự án đang triển khai.
● Theo dõi khối lượng công việc của từng thành viên.
● Phối hợp để điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
5. Theo dõi tiến độ
● Theo dõi tiến độ thực hiện của các thành viên.
● Đôn đốc hoàn thành công việc đúng kế hoạch.
● Cập nhật tình trạng dự án cho khách hàng và quản lý.
● Chủ động phát hiện và báo cáo các rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ