Tasco - Điều hành xe

• Tiếp nhận yêu cầu cứu hộ, liên hệ đơn vị cứu hộ gần nhất, điều xe và theo dõi lộ trình di chuyển đến hiện trường.
• Cập nhật trạng thái và tiến trình cứu hộ trên hệ thống/bản đồ, đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời.
• Hỗ trợ liên lạc, phối hợp thông tin giữa khách hàng - lái xe cứu hộ - tổng đài trong suốt quá trình xử lý.
• Theo dõi thời gian xử lý, kiểm soát SLA, kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp có nguy cơ trễ SLA.
• Ghi nhận, báo cáo các ca bất thường, sự cố phát sinh trong quá trình cứu hộ theo quy định.
• Tổng hợp dữ liệu ca cứu hộ, cập nhật hồ sơ phục vụ báo cáo và cải tiến vận hành.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Logistics, Giao thông hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong call center, điều phối (dispatch service) hoặc vận hành dịch vụ tương tự.
• Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt (48 giờ/tuần); phản ứng nhanh, xử lý tình huống tốt và chịu được áp lực công việc.

THU NHẬP

• Mức lương: Thỏa thuận
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

• Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà
• Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
• Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác