Nhân Viên Điều Phối Kỹ Thuật

Nhận công việc và xử lý các vấn đề liên quan đến kiểm tra, sửa chữa, giao nhận hằng ngày
Lập kế hoạch, sắp xếp, phân công kỹ thuật viên theo đơn hàng của Khách hàng
Bố trí và sắp xếp công việc, lộ trình tuyến đường hợp lý cho kỹ thuật viên, phân công cụ thể công việc cho từng kỹ thuật viên tiết kiệm chi phí, đúng thời hạn
Theo dõi, kiểm soát quá trình thực hiện của kỹ thuật viên; hướng dẫn xử lý sự cố phát sinh. Kiểm soát các hóa đơn, chứng từ liên quan đến chi phí.
Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
Ghi nhận phản hồi từ phía khách hàng.