- Thực hiện cuộc gọi ra để xác nhận lại lịch hẹn của Khách hàng (Cuộc gọi Confirm 2)
- Tiếp nhận cuộc gọi vào của khách hàng để giải đáp thắc mắc, thuyết phục Khách hàng.
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối 1 nhóm Kỹ thuật viên được công ty phân phối.
- Kiểm soát toàn bộ quy trình của Kỹ thuật viên từ lúc nhận đơn đến lúc thanh toán đơn hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình Kỹ thuật viên nhận đơn và làm đơn.
- Tuân thủ nội quy và đảm bảo thực hiện đầy đủ quy trình của phòng Điều hành.
- Thống kê và báo cáo tình hình điều hành và chất lượng của Kỹ thuật viên.
- Giới tính Nam, nói chuẩn giọng miền Nam.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có khả năng giao tiếp tốt, trình bày lưu loát, thuyết trình tốt.
- Tư duy nhạy bén, linh hoạt xử lý các tình huống.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Năng động, sáng tạo, ham học hỏi và có khả năng thích nghi cao, có tinh thần trách nhiệm cao.
1. THU NHẬP:
Thu nhập trung bình từ 10.000.000 VNĐ - 15.000.000 VND
Bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp ăn ca + Lương OT + Thưởng (ý thức + quy trình làm việc) + Thưởng KPI + Thưởng (Số đơn /NVKT)
- Lương cơ bản
+ chính thức: 5.100.000 VNĐ / 26 công
+ thử việc: 4.335.000 VNĐ (85% LCB)
- Phụ cấp ăn ca: 730.000 VNĐ
- OT: 2.390.000 VNĐ
- Thưởng ý thức, quy trình làm việc: 1.000.000 VNĐ
- Thưởng KPI:
- Thưởng số đơn phát sinh /
nhân viên kỹ thuật:
- BHXH, BHYT đầy đủ
2. QUYỀN LỢI KHÁC:
- Trả lương đầy đủ vào ngày 10- 15 hàng tháng, cam kết không nợ lương
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình thực hiện công việc, tư duy xử lý công việc..
- Văn phòng rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ trang thiết bị máy tính, phần mềm CRM, tai nghe kết nối gọi trực tiếp.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13