Nhân Viên Đối Soát

1/ Job Descriptions:

* Tùy vào kinh nghiệm và kỹ năng liên quan, bạn sẽ được đào tạo và phân bổ vào 1 trong 2 vị trí:



A. Nhân sự đối soát COD (Cash On Delivery):

- Thực hiện đối soát thanh toán COD (Cash On Delivery), giữa các đối tác vận chuyển của Sendo và Nhà bán hàng (Seller) trên sàn [protected info]

- Theo dõi tình trạng chuyển tiền của các đơn hàng sau khi đã chốt đối soát COD với Nhà vận chuyển, đảm bảo đối soát đúng và không chuyển tiền sai cho đơn vị bán hàng. Kiểm tra thời hạn chuyển tiền cho Seller và có giải pháp cho các đơn hàng tồn đọng.

Kiểm soát và đảm bảo không tồn đọng các đơn hàng đến thời hạn đối soát COD với nhà vận chuyển.

- Xử lý khiếu nại liên quan đến thanh toán, chuyển tiền, hoàn tiền, truy thu, áp dụng phán quyết khi có phát sinh từ các bộ phận hoặc từ trung tâm Chăm sóc khách hàng của Sen Đỏ.

- Đối soát truy thu chênh lệch trọng lượng với nhà vận chuyển hàng tuần.

- Thực hiện đối soát toàn trình và chốt phạt toàn trình với nhà vận chuyển.

- Theo dõi những đơn hàng có thời gian chuyển tiền cho Seller không đúng thời hạn qui định và có những đề xuất phù hợp theo từng Nhà vận chuyển, theo dõi các đơn hàng chốt đền bù/ bồi thường/phạt.

- Báo cáo hàng ngày về phiên chuyển tiền thực nhận từ các nhà vận chuyển, báo cáo lượng đơn hàng đã đối soát và lượng đơn hàng tồn đọng đang chờ giải quyết, báo cáo lượng đơn hàng chuyển cho Seller (đơn hàng COD/Senpay) hoặc đơn hàng hoàn tiền lại cho Người mua hàng.



B. Nhân sự đối soát cước:

- Thực hiện đối soát các loại cước, chi phí phát sinh với nhà vận chuyển theo tháng và hoàn thành tạm chốt cước theo đúng thời gian thỏa thuận trên hợp đồng.

- Kiểm tra và bổ sung các loại phí phát sinh cho các đơn hàng trong quá trình đối soát.

- Xử lý khiếu nại liên quan đến thanh toán, chuyển tiền, hoàn tiền, truy thu, áp dụng phán quyết khi có phát sinh từ các bộ phận hoặc từ trung tâm chăm sóc khách hàng của Sen Đỏ.

- Đề nghị xuất hóa đơn hàng tháng.

- Chốt phạt toàn trình các đơn hàng theo hợp đồng từng nhà vận chuyển.

- Thực hiện biên bản chốt phạt với các nhà vận chuyển.

- Thực hiện hoàn tiền.

- Báo cáo theo tháng các chi phí, chiết khấu của từng nhà vận chuyển.

- Thực hiện các báo cáo phát sinh khác theo yêu cầu kế toán.