Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Nhập Khẩu Logistics
Công ty TNHH DPT Vina Holdings
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Kỳ Tốc là công ty logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển chính ngạch cho khách hàng SMEs tại Việt Nam. Với tầm nhìn trở thành công ty công nghệ logistics và dịch vụ xuất nhập khẩu thông minh, Kỳ Tốc Logistics luôn nỗ lực mỗi ngày để đem đến dịch vụ hoàn hảo nhất, giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
1. Tư vấn dịch vụ
- Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
- Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
- Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
- Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
- Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
- Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
- Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
- Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
- Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
- Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
- Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
- Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH, Sales
- Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
- Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
III. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
Tại Kỳ Tốc Logistics, con người là trọng tâm và luôn được ưu tiên hàng đầu, do đó các chính sách phúc lợi - đào tạo luôn tăng theo tốc độ tăng trưởng của Công ty.
- Thu nhập hấp dẫn: Lương năng suất upto 10 triệu + thưởng trên tổng doanh thu => thu nhập 15 - 20 triệu
- Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
- Nghỉ phép: 15 ngày/năm
- Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
- Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
- Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15.000.000 VND + Commission
Cách thức ứng tuyển
Xuất phát từ việc giao thương, xuất nhập khẩu hàng hóa giữa Việt Nam và Trung Quốc, nơi được coi như là công xưởng của thế giới, chúng tôi đã quan sát được những khó khăn cũng như rủi ro trong việc đàm phán và vận tải hàng hoá tại thị trường rộng lớn này, vốn dĩ đặc thù rất khó khăn, phức tạp và truyền thống có những đặc điểm khác biệt riêng.
Nhằm giúp cho việc xúc tiến thương mại hai chiều Việt - Trung được dễ dàng và thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (Small and Medium Enterprises...
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.