Nhân Viên Ecom - Sàn Thương Mại Điện Tử

Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, ...)
Đăng tải sản phẩm, quản lý thông tin (giá cả, hình ảnh, mô tả sản phẩm) và đảm bảo các thông tin luôn chính xác, hấp dẫn.
Theo dõi và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng trên sàn.
Thực hiện các chiến dịch khuyến mãi, tạo mã giảm giá, và các hoạt động kích cầu theo chính sách của sàn.
Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược để tăng doanh số bán hàng.
Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả các chương trình để cải thiện doanh thu.
Quản lý ngân sách chạy quảng cáo trên sàn (nếu có).
Làm việc với đội marketing để phát triển nội dung quảng bá (hình ảnh, video, bài viết).
Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng và giao hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác.
Lập báo cáo hàng tuần/tháng về tình hình kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi, và hiệu quả hoạt động.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hoạt động bán hàng trên sàn.
Theo dõi xu hướng thương mại điện tử, hành vi mua sắm của khách hàng.
Đề xuất các chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trường và cạnh tranh với đối thủ.