Nhân Viên Fulfillment Thời Vụ

Công việc thời vụ từ 6 - 8 tháng đóng BHXH đầy đủ.
A. Xử lý đơn hàng: Kiểm tra và đồng bộ đơn hàng từ các nền tảng bán hàng (Shopify, Etsy v.v.) về hệ thống Fulfillment.
Đối chiếu thông tin sản phẩm, mẫu in, size, màu, ảnh thiết kế trước khi gửi sang nhà sản xuất.
Gửi đơn đến nhà in / supplier phù hợp.
B. Theo dõi tiến độ sản xuất & giao hàng: Theo dõi trạng thái đơn hàng: đang sản xuất, đã in, đã ship, đã giao.
Kiểm tra, cập nhật tracking number và đảm bảo tracking hiển thị chính xác trên các sàn.
Phối hợp với nhà in và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh (sai mẫu, chậm tiến độ, lỗi in, thất lạc hàng,...).
C. Kiểm soát chất lượng & khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi từ CS team hoặc khách hàng về các đơn lỗi / hoàn hàng.
Làm việc với nhà cung cấp để xử lý đổi/trả và ghi nhận kết quả.
Ghi nhận, tổng hợp lỗi để đề xuất cải thiện quy trình.
D. Báo cáo & tối ưu vận hành: Lập báo cáo Fulfillment định kỳ (số lượng đơn, tỉ lệ lỗi, thời gian xử lý, chi phí shipping,...).
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng tốc độ xử lý và giảm lỗi sản xuất.
Phối hợp với các bộ phận Design - CS - Supply để đồng bộ thông tin.