Quản lý và giám sát toàn bộ quy trình fulfillment đơn hàng trên các nền tảng TMĐT: Shopify, Amazon, TikTok Shop,...
Trực tiếp xử lý và kiểm soát đơn hàng: đặt hàng nhà cung cấp, theo dõi sản xuất - vận chuyển -
giao hàngLàm việc, đàm phán và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp và các đơn vị vận chuyển
Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Customer Support để giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
Đề xuất các giải pháp tối ưu quy trình fulfillment, giảm chi phí, tăng tốc độ xử lý đơn và hạn chế lỗi
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất fulfillment, chi phí, tỷ lệ lỗi, KPI
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm fulfillment/sourcing trong lĩnh vực TMĐT quốc tế
Có kinh nghiệm làm việc, đàm phán với các nhà cung cấp Mỹ/TQ/VN
Hiểu rõ quy trình xử lý đơn hàng, vận chuyển quốc tế, hoàn/đổi/trả
Khả năng
tiếng Anh đọc hiểu ở mức khá trở lên (email/hệ thống suppiler)
Thành thạo Excel/Google Sheet để quản lý đơn hàng, theo dõi, báo cáo
Kỹ năng làm việc và xử lý vấn đề tốt
Chủ động, chăm chỉ, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao
Lương cứng: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (deal theo năng lực).
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
Chấm công linh hoạt 8h/ngày.
Nghỉ phép tính từ thời gian thử việc: 1 ngày phép/tháng.
Xét tăng lương hàng năm, thưởng các dịp sinh nhật, lễ Tết, tham gia Teambuilding.
Sau khi ký HĐLĐ chính thức nhân viên tham gia BHXH - BHYT - BHTN.
Cấp phát thiết bị làm việc theo quy định của Công ty.