Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Khách HàngCÔNG TY TNHH TMDV GLOBAL IMM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/07/2024
Hạn nộp: 21/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Tiếp nhận, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tư vấn và trực tiếp thực hiện các thủ tục Hồ sơ xin công văn nhập cảnh, giấy phép lao động, thẻ tạm trú, Visa các loại
• Thực hiện xử lý hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể.
• Quản lý, theo dõi và nhắc nhở Khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ cho đến khi tiếp nhận xử lý hồ sơ.
• Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng trong suốt quá trình xử lý Hồ sơ.
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng
• Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất của chính sách nhập cảnh, xin visa, giấy phép lao động, cùng các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật, công chứng hồ sơ,... đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng.
• Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản.
• Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng.
• Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Thực hiện xử lý hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể.
• Quản lý, theo dõi và nhắc nhở Khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ cho đến khi tiếp nhận xử lý hồ sơ.
• Theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng trong suốt quá trình xử lý Hồ sơ.
• Giải quyết khiếu nại từ khách hàng
• Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất của chính sách nhập cảnh, xin visa, giấy phép lao động, cùng các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật, công chứng hồ sơ,... đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng.
• Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản.
• Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng.
• Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Yêu cầu
• Ưu tiên Nữ tốt nghiệp cử nhân các chuyên ngành: Luật, QTKD...
• Thành thạo trong việc tư vấn thủ tục & soạn hồ sơ GPLĐ, Công văn nhập cảnh, thẻ tạm trú, visa các loại.
• Ưu tiên các bạn có khả năng soạn thảo văn bản, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh
• Kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1 năm, làm trong lĩnh vực GPLĐ - visa, định cư & việc làm nước ngoài
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong việc xử lý các tình huống phát sinh.
• Nhiệt tình, trung thực, cẩn thận có tâm với nghề và muốn gắn bó cùng công ty phát triển lâu dài.
• Thành thạo trong việc tư vấn thủ tục & soạn hồ sơ GPLĐ, Công văn nhập cảnh, thẻ tạm trú, visa các loại.
• Ưu tiên các bạn có khả năng soạn thảo văn bản, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh
• Kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1 năm, làm trong lĩnh vực GPLĐ - visa, định cư & việc làm nước ngoài
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong việc xử lý các tình huống phát sinh.
• Nhiệt tình, trung thực, cẩn thận có tâm với nghề và muốn gắn bó cùng công ty phát triển lâu dài.
Quyền lợi
• Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
• Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực giáo dục và du lịch
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc
• Được hưởng các chế độ phúc lợi như du lịch hàng năm, team building, sinh nhật...
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
• Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực giáo dục và du lịch
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc
• Được hưởng các chế độ phúc lợi như du lịch hàng năm, team building, sinh nhật...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Trực Page (Facebook, Zalo, Tiktok)
Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Tuyển Nhân Viên Dịch Thuật
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH CHÂU ÂU - EURO TRAVEL
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Nhân Viên Trực Page Chốt Đơn (Sales Online)
Công ty cổ phần Công nghệ và dịch vụ Y tế Medici
12 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
02/11/2024
Nhân Viên Trực Page Sale Online
CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM H-DERMA
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
24/10/2024
Nhân viên Sale Online - Trực Page
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP
20 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
15/10/2024
5 NHÂN VIÊN TRỰC PAGE LÀM VIỆC TẠI THỦ ĐỨC
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ NHẤT THẾ GIA
7.000.000 đ - 9.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Vị trí Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH TMDV GLOBAL IMM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH TMDV GLOBAL IMM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty