Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Callcenter
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/08/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
:
-Nghe lại cuộc gọi tư vấn của nhân viên, cộng tác viên để kiểm tra chất lượng tư vấn
- Lên được kế hoạch phát triển nhân viên theo tuần, tháng
- Nắm quy trình, nghiệp vụ bán hàng, để huấn luyện hướng dẫn nhân viên
- Trực tiếp xử lý tình huống phát sinh và những trường hợp khách hàng khó.
:
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, làm việc nhóm tốt, giải quyết tình huống tốt. Chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ training, đào tạo và trình bày tốt, trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,...) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc theo ca xoay, ca không cố định.
- Nghỉ ngẫu nhiên 1 ngày trong tuần theo Quản lý sắp xếp
Địa điểm làm việc: B5/3 Trần Đại Nghĩa, ấp 2, Xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh.
-Nghe lại cuộc gọi tư vấn của nhân viên, cộng tác viên để kiểm tra chất lượng tư vấn
- Lên được kế hoạch phát triển nhân viên theo tuần, tháng
- Nắm quy trình, nghiệp vụ bán hàng, để huấn luyện hướng dẫn nhân viên
- Trực tiếp xử lý tình huống phát sinh và những trường hợp khách hàng khó.
:
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, làm việc nhóm tốt, giải quyết tình huống tốt. Chịu được áp lực công việc.
- Có kỹ training, đào tạo và trình bày tốt, trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,...) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc theo ca xoay, ca không cố định.
- Nghỉ ngẫu nhiên 1 ngày trong tuần theo Quản lý sắp xếp
Địa điểm làm việc: B5/3 Trần Đại Nghĩa, ấp 2, Xã Tân Kiên, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/08/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nền tảng bán lẻ đa ngành nghề số 1 Việt Nam.
Với chiến lược omni-channel, Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng trên toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng về khách hàng thông qua nền tảng dữ liệu lớn, năng lực chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ bán lẻ được xây dựng nội bộ và liên tục đổi mới công nghệ nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội và thống nhất ở mọi kênh cũng như nâng cao sự gắn kết của người tiêu ...
Với chiến lược omni-channel, Công ty vận hành mạng lưới hàng ngàn cửa hàng trên toàn quốc song song với việc tận dụng hiểu biết sâu rộng về khách hàng thông qua nền tảng dữ liệu lớn, năng lực chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ bán lẻ được xây dựng nội bộ và liên tục đổi mới công nghệ nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội và thống nhất ở mọi kênh cũng như nâng cao sự gắn kết của người tiêu ...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
7.9 - 8 triệu
06/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
10 - 16 triệu
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Thỏa thuận
05/12/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
09/12/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
10 Tr - 15 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Altius Link Vietnam Jsc
10 - 15 triệu
21/11/2024
Hồ Chí Minh
Altius Link Vietnam Jsc
9 - 12 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST
Trên 3 triệu
12/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
12 - 25 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.