Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi
Công ty TNHH ACE Việt Nam
Địa điểm làm việc: Bình Dương
Hết hạn: 07/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xác định tiêu chuẩn chất lượng cuộc gọi bằng cách nghiên cứu các cuộc gọi đến và đi.
Ghi và nghe lại các cuộc gọi: Nghe recording của nhân viên mỗi ngày, Đảm bảo chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
Đào tạo và phản hồi: Báo cáo chất lượng cuộc gọi và công việc của nhân viên., Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên, Cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên. Thường xuyên ôn lại quy trình cũ cho nhân viên.
Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến cải tiến quy trình.
Các công việc khác theo yêu cầu cụ thể của Công ty.
Ghi và nghe lại các cuộc gọi: Nghe recording của nhân viên mỗi ngày, Đảm bảo chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
Đào tạo và phản hồi: Báo cáo chất lượng cuộc gọi và công việc của nhân viên., Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên, Cập nhật và hướng dẫn quy trình mới cho nhân viên. Thường xuyên ôn lại quy trình cũ cho nhân viên.
Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến cải tiến quy trình.
Các công việc khác theo yêu cầu cụ thể của Công ty.
Yêu cầu
Ưu tiên các ứng viên có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng lắng nghe và phân tích dữ liệu.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng văn phòng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng lắng nghe và phân tích dữ liệu.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng văn phòng tốt.
Quyền lợi
Thử việc full lương, Bảo hiểm sau 2 tháng, tuần nghỉ 1 ngày
Làm việc giờ hành chính, tăng ca tuỳ nhu cầu
Công ty luôn có mì gói, trà, cà phê
Trang thiết bị làm việc công ty trang bị đầy đủ, quần áo tự do.
Ký HĐLĐ đầy đủ ngay từ ngày đầu tiên nhận việc
Tiền tăng ca: các ngày lễ Tết, được cộng tiền tăng ca theo quy định của pháp luật.
Làm việc giờ hành chính, tăng ca tuỳ nhu cầu
Công ty luôn có mì gói, trà, cà phê
Trang thiết bị làm việc công ty trang bị đầy đủ, quần áo tự do.
Ký HĐLĐ đầy đủ ngay từ ngày đầu tiên nhận việc
Tiền tăng ca: các ngày lễ Tết, được cộng tiền tăng ca theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thoả thuận
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/04/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
• Công Ty TNHH ACE Việt Nam Là một công ty năng động hàng đầu trong ngành tài chính Việt Nam hiện nay, ACE liên tục đạt được mức tăng trưởng kỷ lục trong kinh doanh nhờ một chiến lược kinh doanh hiệu quả, sản phẩm ưu việt và dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Ngoài ra, ACE cũng được ghi nhận là...
• Công Ty TNHH ACE Việt Nam Là một công ty năng động hàng đầu trong ngành tài chính Việt Nam hiện nay, ACE liên tục đạt được mức tăng trưởng kỷ lục trong kinh doanh nhờ một chiến lược kinh doanh hiệu quả, sản phẩm ưu việt và dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Ngoài ra, ACE cũng được ghi nhận là...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH UNIND (VIỆT NAM)
Từ 15 triệu VND
10/10/2024
Bình Dương, Long An
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh Saigon Co.op
7 - 10 triệu
20/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MINHVIETCORP
10 - 12 triệu VNĐ
11/10/2024
Bình Dương
Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Phía Nam
thỏa thuận
31/10/2024
Bình Dương
Công Ty CP Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong
Cạnh tranh
31/10/2024
Bình Dương
CÔNG TY TNHH KANEKA MEDICAL VIỆT NAM
Thoả thuận
10/10/2024
Bình Dương
CÔNG TY CP TƯ VẤN VÀ THƯƠNG MẠI KIẾN VÀNG
10 - 14 triệu
31/10/2024
Bình Dương
CÔNG TY TNHH DAE YOUNG HARNESS VINA
8 - 10 triệu
13/10/2024
Bình Dương
Công Ty TNHH Kurabe Industrial (Việt Nam)
Thỏa thuận
24/10/2024
Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.