Nhân viên giao vận sẽ chịu trách nhiệm không chỉ giao hàng mà còn hỗ trợ các hoạt động vận hành khác liên quan, bao gồm:
Nhận hàng và kiểm tra hàng:
Soạn hàng, kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa trước khi nhận hàng và xuất hàng.
Xác nhận với bộ phận điều phối về các yêu cầu vận chuyển hàng hóa.
Giao hàng:
Giao hàng theo đúng lịch trình và quy trình đã được quy định.
Đảm bảo hàng hóa được giao đúng địa điểm, đúng thời gian, và trong tình trạng tốt.
Gọi điện cho khách hàng để xác nhận trước khi đi.
Bảo quản và kiểm tra hàng hóa:
Chịu trách nhiệm về việc bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Hỗ trợ kho vận và đồng nghiệp:
Hỗ trợ điều phối và kho trong việc soạn hàng, đóng gói, hoặc kiểm tra hàng tồn.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.
Hoàn thành các giấy tờ, thủ tục, vệ sinh:
Gửi biên nhận/chữ ký khách hàng sau khi giao hàng vào nhóm thông tin.
Hoàn thành báo cáo cuối ngày về
giao nhận hàng hóa như bàn giao chứng từ, tiền hàng.
Sau khi hoàn thành công việc giao hàng, hỗ trợ sắp xếp khu vực soạn hàng, đảm bảo khu vực luôn sạch sẽ và gọn gàng.