Quản lý một nhóm học viên và giải quyết các yêu cầu của phụ huynh liên quan đến việc học tập hiệu quả của học viên, tăng tỉ lệ học viên duy trì học tập theo tháng, bao gồm:
Đánh giá và thông báo đến phụ huynh kết quả học tập định kỳ của học viên
Tiếp nhận phản hồi của
giáo viên về năng lực và thái độ của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện
Tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về năng lực và thái độ học tập của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh về việc học của học sinh
Phối hợp với phòng vận hành, phòng tư vấn tuyển sinh để đưa ra lộ trình học phù hợp cho các học viên mới;
Sử dụng hiệu quả nguồn CTV hỗ trợ chăm sóc.
Thời gian: 8h30 - 12h và 13h30 - 17h30. Làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ theo sắp xếp của quản lý.
Địa điểm:Văn phòng Kyna tại TPHCM: Tầng 5, toà nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh.
Sử dụng laptop cá nhân;
Học vấn và trình độ: Bằng đại học, chuyên ngành
tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh là lợi thế;
Có kinh nghiệm đánh giá năng lực học viên theo chuẩn CEFR, quen thuộc với các bài thi Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS) là lợi thế;
Kinh nghiệm chuyên môn: Có ít nhất kinh nghiệm tại vị trí tương tự, hoặc kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh;
Thể hiện khả năng nắm bắt tốt khả năng của học viên, khả năng giải quyết các yêu cầu phức tạp từ phụ huynh, khả năng phối hợp với các phòng ban;
Duy trì tỷ lệ học tập của học viên;
Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt.