NHÂN VIÊN GIẶT ỦI

Thu gom đồng phục bẩn (đã sử dụng) và cấp phát đồng phục sạch cho nhân viên khách sạn được chỉ định theo quy cách của bộ phận.
Ghi thông tin rõ ràng về phiếu đồng phục và phân phối chính xác.
Lập hồ sơ rõ ràng và điều phối dịch vụ giặt thường/ giặt khô cho khách và ban quản lý
Xử lý các yêu cầu của khách về ủi và sữa chữa đồ đơn giản khi được phân công.
Sắp xếp tất cả đồ giặt/ giặt khô và đồng phục theo thứ tự và giá được chỉ định.
Loại bỏ các đồng phục dưới tiêu chuẩn ra khỏi sử dụng và chỉ định lại các bộ đồng phục cần thay thế
Báo cáo Giám sát giặt ủi về các hành vi/ hành động bất cẩn (lạm dụng) sử dụng đồng phục của bất kỳ nhân viên nào.
Sắp xếp và lưu giữ tất cả đồ vải sạch của khách sạn ở các khu vực, giá được chỉ định.
Báo cáo tất cả tình trạng thiếu hụt, hư hỏng, yêu cầu bảo trì, các vấn đề và liên quan đồ vải lanh/đồng phục cho cấp quản lý.
Giám sát và duy trì sự sạch sẽ và ổn định của phòng vải lanh, đảm bảo vấn đề an ninh tất cả tài sản của Khách sạn.
Xử lý các khiếu nại bằng cách tuân theo các quy trình bình ổn tức thì, đảm bảo sự hài lòng của khách.
Thúc đẩy quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp. Phối hợp và hợp tác với các nhân viên đối xử với nhau bằng sự tôn trọng đối với tất cả các bộ phận.
Trả lời các cuộc gọi của khách và xử lý các yêu cầu của khách một cách thân thiện, hiệu quả.
Xử lý đồ của khách một cách thận trọng, để tránh gây hư hỏng, co rút, mất nút...
Thu gom đồ giặt ủi khách khi được yêu cầu, đảm bảo ghi đúng số phòng. Kiểm tra tất cả đồ và lưu ý bất kỳ hư hỏng, biến màu... trước và sau khi giặt sạch. Báo cáo ngay cho Giám sát nếu bạn không biết chất liệu của quần áo.
Đóng gói và giao đồ cho khách theo đúng phòng khách.
Đảm bảo sử dụng thiết bị và hóa chất phù hợp. Giữ máy móc, thiết bị và khu vực làm việc luôn được sạch sẽ.
Duy trì thói quen làm việc an toàn, báo cáo ngay khi thiết bị hỏng hay hư cho Giám sát hay quản lý Giặt ủi.
Tuân theo các quy trình tiêu chuẩn như được hướng dẫn.
Luôn tuân theo sự hướng dẫn của Giám sát và quản lý Giặt ủi .
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám sát.