Mục tiêu của Vị trí - Thu thập và xác minh dữ liệu giá thị trường thứ cấp tại TP.HCM một cách có hệ thống. Nhân viên sẽ liên hệ với người bán và môi giới từ các tin đăng bất động sản, thu thập giá giao dịch thực tế (không chỉ giá đăng bán) cùng đầy đủ chi phí liên quan, nhập dữ liệu đã xác minh vào hệ thống Call Log theo cấu trúc quy định, đồng thời thực hiện khảo sát thực tế tại dự án khi cần thiết.
Trách nhiệm Chính Gọi điện (Outbound Calling) - Thực hiện các cuộc gọi hằng ngày đến người bán/môi giới từ danh sách tin đăng được Supervisor chuẩn bị mỗi ngày
- Tuân thủ nghiêm ngặt kịch bản cuộc gọi được cung cấp
- Tất cả cuộc gọi bắt buộc phải được ghi âm. Công ty sẽ cung cấp điện thoại và SIM cho toàn bộ cuộc gọi công việc
- Khi liên hệ được với môi giới, cần thu thập toàn bộ danh sách căn hộ họ đang bán trong dự án. Mỗi căn hộ phải được nhập thành một dòng dữ liệu riêng biệt
- Các tin đăng giả/tin "bait" sẽ không được tính. Nếu căn đăng bán không còn khả dụng, nhân viên cần yêu cầu môi giới cung cấp toàn bộ danh sách căn còn bán và ghi nhận các căn đó thay thế
Thu thập Dữ liệu cho từng Căn hộ Mỗi mục thông tin dưới đây tương ứng với một cột riêng trong hệ thống Call Log
Thông tin Nhận diện Căn hộ:
- Block / tháp, tầng, mã căn
- CFA m2 (diện tích tim tường / diện tích xây dựng)
- NFA m2 (diện tích thông thủy)
- Loại căn: Studio / 1PN / 2PN / 3PN
- Hướng cửa sổ, view
- Tình trạng bàn giao: thô / hoàn thiện cơ bản từ chủ đầu tư / đầy đủ nội thất
Hồ sơ Sở hữu (xác định điều kiện chuyển nhượng cho người nước ngoài):
- Loại giấy tờ hiện tại: Sổ hồng / SPA (Hợp đồng mua bán với chủ đầu tư) / chưa có
- Quota sở hữu: người nước ngoài / người Việt Nam
Chi tiết Giá bán (mỗi khoản mục được ghi nhận riêng để tính giá thực tế hiệu quả):
- Giá chào bán - giá đăng tin
- Giá tối thiểu - mức giá thấp nhất sau thương lượng
- VAT - đã bao gồm hay chưa; nếu chưa, ghi nhận số tiền ước tính
- Phí bảo trì (2%) - người bán đã thanh toán hay chưa
- Công nợ phí quản lý/bảo trì - số tiền còn nợ (nếu có)
- Hoa hồng môi giới - tỷ lệ (%) và bên thanh toán (người mua / người bán)
- Thuế TNCN 2% - bên thanh toán (người mua / người bán)
Thông tin Liên hệ:
- Loại người bán: chủ nhà / môi giới
- Tên, số điện thoại
- Khảo sát Thực tế (Áp dụng cho nhân sự làm việc tại TP.HCM)
- Thực hiện khảo sát trực tiếp tại dự án và căn hộ theo yêu cầu của Supervisor
- Kiểm tra tình trạng thực tế của căn hộ, view và các thông tin quảng cáo so với tin đăng
- Chụp hình lưu hồ sơ đối với các căn đã khảo sát
- Đối chiếu và xác minh thông tin nhận được qua điện thoại với tình trạng thực tế tại dự án
- Nhập liệu
- Toàn bộ dữ liệu phải được nhập vào hệ thống Call Log (Google Sheets) trong cùng ngày, không được để tồn đọng
- Mỗi căn hộ tương ứng với một dòng dữ liệu riêng. Một cuộc gọi có thể tạo ra nhiều dòng dữ liệu
Lịch làm việc - Full-time: Thứ Hai - Thứ Sáu. Ba khung giờ gọi điện:
- Buổi sáng: 8:30 - 11:30 - môi giới thường còn ở văn phòng trước khi dẫn khách xem nhà
- Buổi chiều: 13:30 - 17:00 - khung giờ làm việc chính
- Buổi tối: 18:00 - 20:00 - môi giới thường rảnh sau khi dẫn khách xem nhà (khung giờ thử nghiệm)
- Không gọi điện: 11:30 - 13:30 (giờ nghỉ trưa) và sau 21:00
- Khảo sát thực tế: được Supervisor sắp xếp, thông thường 1-2 lần/tuần