Nhân Viên Hành Chính (Admin)Công ty cổ phần học viện đào tạo & tư vấn MindTalk Talent

1. Quản lý hồ sơ học viên:
Tiếp nhận, kiểm tra, và lưu trữ thông tin học viên một cách hệ thống.
Quản lý cơ sở dữ liệu học viên trên hệ thống CRM và cập nhật thông tin định kỳ.
2. Hỗ trợ tuyển sinh và tư vấn:
Hỗ trợ bộ phận Sales xử lý hồ sơ đăng ký, hợp đồng và tài liệu tuyển sinh.
Giải đáp thắc mắc của học viên về thủ tục đăng ký, thanh toán, và quá trình học tập.
Phối hợp với Sales theo dõi tình hình đăng ký và cập nhật báo cáo cho ban lãnh đạo.
3. Quản lý tài chính:
Kiểm tra và quản lý các khoản thanh toán của học viên, đảm bảo đúng hạn.
Xử lý biên nhận, hóa đơn, và báo cáo tài chính liên quan đến học viên và khóa học.
Hỗ trợ bộ phận kế toán đối soát các khoản thu, chi hàng tháng.
4. Tổ chức và hỗ trợ sự kiện đào tạo:
Hỗ trợ lên kế hoạch, sắp xếp địa điểm, và chuẩn bị hậu cần cho các khóa học, hội thảo, và sự kiện đào tạo.
Quản lý lịch trình đào tạo, sắp xếp lớp học và hỗ trợ giảng viên chuẩn bị tài liệu và thiết bị.
5. Quản lý tài liệu và văn phòng phẩm:
Quản lý và lưu trữ tài liệu học tập, giáo trình, hợp đồng và các tài liệu hành chính khác.
Đảm bảo văn phòng phẩm và trang thiết bị văn phòng đầy đủ để hỗ trợ hoạt động hàng ngày.
6. Hỗ trợ quản lý chất lượng dịch vụ học viên:
Liên hệ và duy trì mối quan hệ với học viên trong suốt quá trình học tập.
Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cải thiện trải nghiệm học viên qua việc theo dõi sát sao nhu cầu và đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.