1. Mục tiêu
Chịu trách nhiệm hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh tại văn phòng thông qua việc thực hiện các công tác hành chính, quản lý và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ bảo hiểm theo quy định;
Phối hợp triển khai các chương trình, hoạt động nhằm thúc đẩy doanh số; đồng thời đảm bảo thông tin, tài liệu và quy trình làm việc được xử lý kịp thời, chính xác, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2. Trách nhiệm chính
1/ Hỗ trợ hoạt động văn phòng:
Chuẩn bị, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm cùng các giấy tờ liên quan, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định.
Tổ chức, điều phối công tác hậu cần cho các lớp đào tạo, cuộc họp, sự kiện thi đua và các chương trình nội bộ.
Cập nhật,
quản lý dữ liệu khách hàng và lập báo cáo hành chính định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
2/ Hỗ trợ hoạt động kinh doanh:
Thực hiện cuộc gọi nhắc phí,
chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm duy trì, củng cố và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tham gia triển khai các hoạt động thúc đẩy doanh số (push sale), hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đạt mục tiêu.
Phối hợp tổ chức và theo dõi các chương trình, chiến dịch bán hàng và thi đua
Các trách nhiệm và thời lượng phân bổ cho danh mục công việc sẽ được điều chỉnh tùy theo ưu tiên kinh doanh trong từng giai đoạn và theo sự phân công của quản lý trực tiếp
1. Trình độ học vấn và Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan đến kinh tế, tài chính...
Có kinh nghiệm từ 1 năm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng, Hành chính...
2. Ngoại hình & giọng nói
Ngoại hình thân thiện, dễ nhìn.
Giọng nói nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu.
3. Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Tư duy dịch vụ khách hàng
Phối hợp tốt với các bộ phận/phòng ban.
4. Tính cách cá nhân
Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.
Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm.
Lương cơ bản + phụ cấp tiền cơm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
12 ngày nghỉ phép/ Năm.