NHÂN VIÊN HÀNH LÝ/BELLMAN

- Chào đón khách khi khách đến khách sạn.
- Mở cửa ô tô, nhận hành lý của khách từ khoang xe.
- Hướng dẫn, đưa khách lên phòng, mang hành lý cho khách. Giới thiệu các trang thiết bị cũng như cách sử dụng, các dịch vụ trong khách sạn và các chương trình khuyến mại.
- Đảm bảo an toàn và giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.
- Tiếp nhận và trả hành lý cho khách đảm bảo theo đúng quy trình.
- Đọc kỹ số giao ca và tiếp nhận thông tin từ ca trước một cách chính xác.
- Chỉ dẫn khách lối vào các khu vực hội thảo.
- Kết hợp với bộ phận bảo vệ đề điều phối xe đưa, đón khách và đồ chờ khách sao cho thật hợp lý.
- Kết hợp với lễ tân, an ninh bảo vệ trong việc phát hiện và ngân chận kịp thời các đối tượng khả nghi ra vào khách sạn nhâm đảm bảo an ninh.
- Thông báo kịp thời cho trưởng, phó bộ phận những sự kiện bất thường xảy ra trong ca làm việc.
- Chuyển các công văn, chứng từ từ phòng khách tới các bộ phận có liên quan, chuyển tin nhận được bởi lễ tân từ phòng khách.
- Tham gia tăng cường tới các bộ phận khác để cùng phục vụ khách khi được trưởng phó bộ phận chỉ định.
- Cố gắng nỗ lực hoàn thành tốt công việc của mình vì sự nghiệp phát triển của khách sạn, tập đoàn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao.
- Báo cáo với tổ trưởng các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc được giao
- Được quyền tham gia đóng góp ý kiến cho công việc của bộ phận cũng như của khách sạn.
- Được quyền chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi công việc được giao.
*Quyền lợi được hưởng:
- Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
- Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.
- Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort.
- Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế.
- Cơ hội thăng tiến cao.