Nhân Viên Hỗ Trợ Bộ Phận Tiệc, Sự Kiện

* Thực hiện và gửi báo giá, xác nhận dịch vụ, hoàn thiện hợp đồng, thanh lý hợp đồng với khách hàng:
- Tiếp nhận tất cả các thông tin về việc sử dụng dịch vụ của khách hàng từ các Sales để lên báo giá cho khách hàng
- Đưa khách đi thăm khách sạn ( Site inspection) để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ thêm cho khách những dịch vụ đi kèm để tăng doanh số bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận trong các khách sạn liên quan đến các sự kiện sắp diễn ra để hoàn thiện các thông tin cần thiết cho sự kiện (ví dụ Menu, Decor, Set up...)
- Follow khách hàng và các sites để đảm bảo dịch vụ đúng cho khách hàng
* Thực hiện các loại báo cáo theo tuần, tháng, năm với các chi nhánh ở Hà Nội, Huế, Sapa ... theo sự phân công của cấp trên:
- Khi đã có xác nhận dịch vụ với khách hàng, tiến hành làm BEO (Banquet event order) cho chi nhánh Hà Nội, Huế, Sapa...
- Gửi BEO cho các bộ phận liên quan và follow theo BEO của khách hàng cho đến khi hoàn thiện hợp đồng.
- Làm báo cáo forcast hàng tuần cho Huế, Hà Nội và Sapa
- Làm báo cáo MICE theo tháng cho Sapa, Huế, Hà Nội
- Nhập báo cáo GROUP hàng ngày và hàng tuần
- Làm báo cáo doanh thu FB của Travel Agents theo yêu cầu của cấp trên
* Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Chấm công cho toàn bộ phòng kinh doanh và marketing (ghi chú chi tiết các trường hợp đặc biệt, đảm bảo nhân viên làm việc đúng quy định của công ty)
- Đón tiếp và sắp xếp cho nhân viên mới làm việc theo thông báo của HR (bao gồm sắp xếp chỗ làm việc, set up máy tính, in card visit, thẻ taxi...)
- Quản lý và chuẩn bị các quà tặng khách của văn phòng kinh doanh như quà tặng hàng ngày, bánh trung thu, quà Tết...)