Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ hỗ trợ CNTT đến người dùng cuối, đảm bảo hệ thống máy tính của người dùng hoạt động ổn định, tăng năng suất lao động và độ hài lòng của người dùng;
Xác định, chuẩn đoán và giải quyết vấn đề ở mức 1-1 đối với yêu cầu của người dùng máy tính, phần mềm máy tính, phần cứng, mạng và Internet;
Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng, phần mềm và các thiết bị ngoại vi;
Chịu trách nhiệm sửa chữa đúng hạn các thiết bị được bảo hành, bảo trì từ nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận dịch vụ, hợp đồng;
Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị ngoại vi không thuộc thỏa thuận bảo dưỡng của nhà cung cấp;
Đảm bảo tối ưu hiệu suất máy trạm;
Hỗ trợ cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị mạng;
Phối hợp với các nhân sự trong Ban CNTT trong việc tạo ra các tài liệu hướng dẫn cho người dùng cuối;
Và các nhiệm vụ phát sinh khác do Quản lý trực tiếp/ Ban TGĐ giao cho.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính
Am hiểu và nắm bắt xu hướng công nghệ mới
Kiến thức tương đương MCSA, CCNA
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh với thị trường (dựa trên cơ sở chính sách lương chức vụ theo Mercer);
Lương tháng 13, thưởng thành tích (Quản lý KPI theo BSC) & Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm tùy theo kết quả kinh doanh công ty;
Phụ cấp và các chế độ khác của công ty (cơm trưa, điện thoại, ...);
Phép năm theo luật quy định và ngày phép cộng thêm theo chính sách riêng của Công ty;
Bảo hiểm sức khỏe & bảo hiểm tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện quốc tế;
Có cơ hội được thưởng theo tiêu chuẩn đối với cá nhân xuất sắc theo từng kỳ đánh giá;
Phúc lợi, cơ hội đào tạo & môi trường làm việc thân thiện (teambuilding hàng năm tùy theo kế hoạch chung của Công ty);
Các chính sách phúc lợi khác theo quy định chung của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:542 Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5
Thông tin chung