Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Call Center)
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến app
Utop/đối tác của công ty thông qua các cuộc gọi đến hotline/email/facebook/zalo/viber,..
• Thực hiện các cuộc gọi ra giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, chương
trình trên app.
• Thực hiện các báo cáo với cấp trên theo yêu cầu
• Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác được giao bởi cấp trên
Yêu cầu
• Kinh nghiệm làm việc trong vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, Telesales, Nhân
viên bán hàng, kinh doanh,..
• Nhanh nhẹn, kĩ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe khách hàng, giọng nói dễ
nghe, luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của khách hàng
Chấp nhận làm cả Lễ Tết, cuối tuần (Lễ Tết sẽ được hưởng lương theo chính sách của
công ty)
• Có laptop/máy tính cá nhân đảm bảo đủ điều kiện để làm việc tại nhà
Quyền lợi
• Tạo điều kiện thăng tiến lên trưởng nhóm
• Ký hợp đồng chính thức, được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động
theo quy định của Luật lao động
Thông tin khác
Thoả thuận
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2023
- Thu nhập: Thoả thuận
Trong tất cả tài nguyên mà FPT sở hữu, con người là tài nguyên quý giá nhất. Đây là nơi hội tụ các chuyên gia công nghệ có chuyên môn cao, được các hãng uy tín công nhận. Nét văn hóa đặc trưng của FPT IS là sợi dây văn hóa tinh thần mạnh mẽ và xuyên suốt, kết nối hàng nghìn con người FPT. Tinh thần đồng đội, nhiệt huyết luôn cháy trong những trái tim đam mê công nghệ, trở thành sự tận tụy, hết mình vì hành công của khách hàng.
Tại sao nên gia nhập FPT IS?
- Khuyến khích sáng tạo, đổi mới: FPT IS xây dựng chính sách cho các dự án R&D và kinh doanh sản phẩm Made by FPT IS. Từ đó hướng tới mục tiêu tạo động lực, thúc đẩy cá nhân tham gia sáng tạo sản phẩm công nghệ chất lượng cao, tiềm năng để vươn nhanh ra thị trường.
- Thực chiến dự án tầm cỡ: Với hàng loạt các dự án triển khai cho khách hàng là Chính phủ, doanh nghiệp, ngân hàng...nhân sự tại FPT IS sẽ có cơ hội thực chiến cùng đội ngũ chuyên gia đầu ngành, nghiên cứu giải quyết bài toán lớn trên lĩnh vực xương sống của nền kinh tế như: Hệ thống Thuế thu nhập cá nhân, Hệ thống Chính phủ số cho hơn 25 tỉnh thành, Sàn giao dịch chứng khoán HoSE...
- Hoạt động nội bộ đa dạng: Đa dạng hoạt động tập thể nâng cao sự gắn kết giữa nhân viên, khuyến khích sáng tạo trong công việc cùng hoạt động thể thao, văn hóa sôi động
- Chính sách lương và phúc lợi hấp dẫn: Chính sách lương, khoán, thưởng, bảo hiểm, phúc lợi hấp đẫn. Hỗ trợ mua nhà, xe cho cán bộ công nghệ và thâm niên cùng nhiều ưu đãi cho cán bộ trong hệ sinh thái FPT
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.