Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SNAPTEC

Địa điểm làm việc: Thừa Thiên Huế

Hết hạn: 25/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

We are seeking an experienced and resourceful client feedback coordinator to oversee the day-to-day relations with our clients. The client services coordinator will be responsible for receiving and managing client feedback regarding our products. Your primary objective will be to ensure that our clients' voices are heard, and their feedback is addressed promptly and effectively.
To be successful in this role, you must have superb organizational and communication skills. Your work will be accurate and you will be polite and professional.
Job description:
Receiving Feedback: You will be the main point of contact for clients who wish to provide feedback on our products. This feedback may come through various channels, such as emails, surveys, or direct communication.
Feedback Analysis: Once feedback is received, you will be responsible for thoroughly analyzing it and categorizing it based on different types, such as suggestions, issues, or positive comments.
Delegating Tasks: Depending on the nature of the feedback, you will coordinate with relevant teams within our organization to ensure that the feedback is appropriately addressed. You will delegate tasks to the appropriate teams or individuals, providing them with the necessary context and information.
Follow-up and Closure: It will be your responsibility to follow up with the respective teams or individuals to ensure that the feedback is addressed within appropriate timelines. You will track the progress and provide updates to the clients as necessary.

Yêu cầu

A bachelor's degree is preferred.
Computer skills - must be proficient with Microsoft Office, Adobe, and project management software, e.g. Jira
Prior administrative or client services experience within a corporate organization may be strongly desired.
A professional and friendly demeanor.
Have a keen eye for detail.
Excellent verbal and written communication skills in English.

Quyền lợi

Join international projects
Competitive salary, bonus based on capacity
Review for working performance and salary twice per year
Bonus for excellent employees of the year
Reward for employees who work for 3 years, 5 years
Yearly periodic health check
Birthday gift, party
Abroad tour, team building, company trip.
Outdoor activities
Working time: Monday - Friday, 8am - 12am & 2pm- 6pm

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/02/2024
Thu nhập: 6 triệu - 8 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Snaptec là một công ty chuyên về Công nghệ Thương mại Điện tử và Giải pháp tiếp thị kỹ thuật số. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các giải pháp chuyên nghiệp về Thương mại điện tử, Thiết kế Website, Quảng cáo số, và dịch vụ công nghệ internet; giúp khách hàng đạt được thành công trong công việc, chúng tôi luôn nghiên cứu và phát triển. Các kỹ năng của chúng tôi nhằm cung cấp một công nghệ Thương mại điện tử mới và an toàn với tiêu chuẩn chất lượng cao và đội ngũ tài năng được lựa chọn của chúng tôi để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình và giúp bạn đưa doanh nghiệp và thương hiệu của mình lên tầm cao, chúng tôi luôn cố gắng trở thành duy nhất trong Dịch vụ của chúng tôi mà chúng tôi cung cấp và để giới thiệu cho bạn công nghệ mới giúp ích cho bạn và giúp doanh nghiệp của bạn.
We are a specialized company in E-commerce Technology and Digital marketing solution. We are providing our clients professional solutions for E-Commerce, Website Design, Social & digital advertising, and internet technology service; to help our clients achieve success in their work, we have been investing in research and development. Our skills To Offer a new and secure E-commerce technology with a high-quality standards and our selected talented team to help you grow your business and to help you put your business and brand at the high level we try all the time to be unique in our Service that we offer and to introduce to you the new technology that helps you and help your business.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: