Tiếp nhận các phản hồi từ bộ phận
chăm sóc khách hàng và phòng kinh doanh, hỗ trợ sắp xếp xử lý các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, hỗ trợ tư vấn bảo trì bảo dưỡng máy cho khách hàng.
Hỗ trợ đi cùng với kỹ thuật với hàng để lắp đặt máy móc laser CNC, máy nén khí tại xưởng cho khách hàng.
Am hiểu biết về
lập trình plc và kiểm tra lỗi cảm biến, biến tần, servo và hệ thống điều khiển của máy.
Xử lý các sự cố của máy và bảo trì bảo dưỡng hàng tháng theo lịch trình ,lập kế hoạch đánh giá, xử lý các vấn đề kỹ thuật bảo hành, bảo dưỡng.
Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng đưa ra phương án xử lý,trực tiếp kiểm tra, hỗ trợ và giải đáp các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng trước và sau khi bán hàng.
Xây dựng kế hoạch triển khai công việc định kỳ đề xuất ý tưởng vào việc xây dựng tài liệu/video hướng dẫn sản phẩm chiến lược, sản phẩm mới từ công ty.
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 11:45)
Có 02 kinh nghiệm làm
chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật hoặc tương đương
Ưu tiên những ứng viên đã từng công tác trong ngành cơ khí ,điện và điện tử .
Trung thực, bảo mật, cần mẫn, tận tụy, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, năng động.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm kỹ thuật liên quan để phục vụ công việc như Autocad, các phần mềm liên quan khác
Phân tích và giải quyết vấn đề; ra quyết định đúng, đủ và kịp thời khi xảy ra sự cố của máy
Kỹ năng Word, Excel và phần mềm liên quan.
Thu nhập: 12tr - 20tr/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.
Hỗ trợ chi phí công tác, chi phí điện thoại.
Hỗ trợ di chuyển bằng xe Ôtô công ty khi có lịch trình phù hợp.
Tham gia đủ BHXH, BHYT,BHTN , phép năm theo quy định.
Thưởng lễ, tết, du lịch, sinh nhật.
Thưởng tháng 13, khám sức khỏe định kỳ.
Lộ trình thăng tiến cụ thể và xét duyệt lương hàng năm.