Với vai trò Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Technical Support Engineer), bạn sẽ đồng hành cùng đội ngũ Kinh doanh trong việc tư vấn các giải pháp kỹ thuật, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo khách hàng vận hành thiết bị hiệu quả và ổn định.
Trách nhiệm chính:
• Tư vấn kỹ thuật,
hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Khảo sát hiện trạng và nhu cầu thiết bị tại nhà máy để đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu.
• Phối hợp với đội ngũ Kinh doanh tham gia gặp gỡ khách hàng, tư vấn và trình bày các giải pháp kỹ thuật.
• Thực hiện lắp đặt, cài đặt, hướng dẫn vận hành, kiểm tra và nghiệm thu thiết bị theo quy trình của công ty.
• Thực hiện bảo trì, sửa chữa, xử lý sự cố kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình bảo trì, sửa chữa và các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tự động hóa, Cơ điện tử, Điện - Điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ kỹ thuật, Kỹ thuật dịch vụ hoặc các công việc tương đương.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản.
• Sẵn sàng đi công tác, khảo sát và hỗ trợ khách hàng tại nhà máy khi cần.
Ưu tiên
• Tuyển Nam, ưu tiên độ tuổi từ 23 - 30.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, tự động hóa hoặc máy móc sản xuất.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc hỗ trợ đội ngũ kinh doanh về mặt kỹ thuật.
Quyền lợi:
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc.
- Du lịch, teambuilding và các chương trình gắn kết nhân viên hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển