Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Chuyên Sâu

Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Phụ trách công việc giải quyết các yêu cầu tra soát, đối soát của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phụ trách công việc hỗ trợ và xử lý các lỗi thao tác trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Trực tiếp điều hành và xử lý các sự cố phát sinh hàng loạt trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Đánh giá chuyên sâu vấn đề tồn tại và đề xuất cải tiến, khắc phục lỗi về hệ thống với các đơn vị sản phẩm;
Cập nhật nghiệp vụ mới và tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn chung.

Yêu cầu

Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan;
06 tháng kinh nghiệm làm việc tại những vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng;
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt các vấn đề trao đổi với khách hàng; Giọng nói chuẩn (không bị nói ngọng, giọng nói địa phương)
Chăm chỉ, cẩn thận, kiên nhẫn, bình tĩnh, có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao;
Có kỹ năng tin học văn phòng, đặc biệt Microsoft Excel
Sẵn sàng làm ca 24/7 khi có yêu cầu
Độ tuổi 23-35 tuổi

Quyền lợi

Mức lương thu hút và cạnh tranh, ứng viên thỏa thuận khi tham gia phỏng vấn
Chính sách thưởng hấp dẫn: ngày lễ Tết, thưởng năm ... theo quy định
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ tiền nghỉ dưỡng
Cơ hội tiếp xúc với các kiến thức mới mẻ & tham gia đóng góp vào sự hoàn thiện phát triển sản phẩm
Môi trường làm việc trẻ trung, sẵn sàng tạo cơ hội để cá nhân phát triển bản thân. Đồng nghiệp thân thiện và nhiệt tình.
Tham gia các hoạt động thể thao văn hóa, team building, Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, event ngày lễ tết,...
Được thư giãn, khơi nguồn sáng tạo với Happy Time mỗi ngày

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 10/08/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel.
Tên viết tắt: VDS.
Địa chỉ: Tầng 45 Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

Tổng Công ty Dịch vụ Số Viettel (VDS) là thành viên thứ 8 trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. VDS hoạt động tập trung trong lĩnh vực Tài chính số.
Sự thành lập của VDS đã đặt nền móng cho quá trình chuyển dịch số, là mảnh ghép hoàn thiện nằm trong chiến lược "Kiến tạo xã hội số" của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
Tầm nhìn và sứ mệnh
Ở đâu có sóng viễn thông, ở đó có hạ tầng và dịch vụ số - Viettel Digital Services tiên phong áp dụng và cung cấp những giải pháp công nghệ hiện đại hàng đầu thế giới, phá bỏ mọi khoảng cách, đưa "Số" trở nên an toàn, đơn giản tới tất cả người dân Việt Nam cũng như các đối tác trên thị trường quốc tế.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: