Mô tả công việc
Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ
tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat.
Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
Yêu cầu
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên.
Test đánh máy: 55 WPM
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Có laptop để làm việc
Quyền lợi
Thu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).
Chính thức: 8.300.000/tháng.
Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 21:30)
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Quận 10 (cũ), Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)