Nhân viên hỗ trợ phần mềmBỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC

Mô tả Công việc
Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống phần mềm Bệnh viện.
Tiếp nhận/hỗ trợ các yêu cầu của phòng ban sử dụng phần mềm như: cài đặt dịch vụ/ thay đổi dịch vụ/ Xóa bỏ dịch vụ theo các hạng mục được phê duyệt thống nhất từ BLĐ
Tiếp nhận/hỗ trợ các yêu cầu sử dụng phần mềm như: Chỉnh sửa thông tin/lỗi người sử dụng thực hiện/ sự cố phát sinh từ sử dụng phần mềm đảm bảo công tác khám chữa bệnh của phòng ban
Đề xuất/Tiếp nhận các yêu cầu mới/thay đổi/ ý kiến chỉnh sửa/ Thực hiện đánh giá phân loại đề xuất trên chuyển cho bộ phận phần mềm nội bộ hoặc bên ngoài thực hiện.
Phân tích nghiệp vụ phần mềm tiếp nhận và chuyển cho bộ phận Phần mềm nội bộ và phần mềm ngoài thực hiện theo yêu cầu của phòng ban.
Thực hiện test UAT/ Triển khai nâng cấp phần mềm/ bảo trì/ backup dữ liệu với các phần mềm thuê ngoài. Ghi nhận kết quả sau khi hoàn thành công việc và báo cáo quá trình thực hiện cho TP và các bộ phận liên quan
Đào tạo nghiệp vụ phần mềm cho NV mới/ viết tài liệu đào tạo sử dụng/ nghiệm thu các tài liệu chuyển giao từ nội bộ và bên thứ 3.
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo tuần cho trưởng nhóm và người quản lý trực tiếp
Thực hiện các công việc bảo mật thông tin theo QĐ của công ty
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm/ TP.