Mô tả công việc
Tư vấn trực tiếp qua đường dây nóng/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, thoại) từ khách hàng để trả lời câu hỏi, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin trên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thành thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết). Chứng chỉ JLPT N1 hoặc N2
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói to và rõ ràng.
Quyền lợi
Thu nhập: 22.000.000 - 23.200.000 VND/tháng.
Lương cơ bản: 21.500.000 VND.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VND.
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VND.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày nghỉ phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng
và chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
với nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
5 ngày/tuần (off 2 ngày)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Office Haus, 32 Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì (quận Tân Phú cũ)