1.
Hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm kế toán.
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc trong quá trình vận hành hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng khai thác dữ liệu, báo cáo và các tiện ích trên phần mềm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
2. Hỗ trợ nghiệp vụ kế toán
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và đối chiếu số liệu kế toán trên phần mềm.
Hướng dẫn khách hàng khai thác các báo cáo kế toán và báo cáo quản trị.
Hỗ trợ rà soát dữ liệu và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống.
Phối hợp với quản lý và đồng nghiệp để giải quyết các tình huống nghiệp vụ.
3. Triển khai và đào tạo phần mềm
Tham gia khảo sát nhu cầu và quy trình vận hành của khách hàng.
Hỗ trợ thiết lập dữ liệu và cấu hình hệ thống theo hướng dẫn.
Tham gia đào tạo người dùng sử dụng phần mềm trực tiếp hoặc trực tuyến.
Hỗ trợ triển khai hệ thống tại khách hàng khi được phân công.
Sẵn sàng đi công tác tại khách sạn, resort và các đơn vị khách hàng trên toàn quốc khi có yêu cầu công việc.
4. Tham gia cải tiến sản phẩm
Ghi nhận các nhu cầu thực tế từ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
Đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tìm hiểu, cập nhật các quy định liên quan đến kế toán, thuế và hóa đơn điện tử dưới sự hướng dẫn của quản lý và đội ngũ nghiệp vụ.
Tham gia kiểm thử các tính năng mới trước khi đưa vào sử dụng.
Tốt nghiệp hoặc đang chờ nhận bằng Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về nguyên lý kế toán và báo cáo tài chính.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
Có kỹ năng giao tiếp và mong muốn làm việc với khách hàng.
Yêu thích công nghệ và sẵn sàng học hỏi các phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm kế toán hoặc từng thực tập/làm việc tại doanh nghiệp, khách sạn, resort, nhà hàng.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
Được đào tạo bài bản về:
Nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp.
Kế toán khách sạn và resort.
Thuế và hóa đơn điện tử.
Phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Kỹ năng hỗ trợ và đào tạo khách hàng.
Được hướng dẫn trực tiếp bởi quản lý và đội ngũ nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
Được tham gia các dự án triển khai thực tế tại nhiều khách sạn, resort trên toàn quốc.
Có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực phần mềm quản trị doanh nghiệp.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng:
Chuyên viên Tư vấn Nghiệp vụ.
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (Business Analyst).
Quản lý Dự án Triển khai Phần mềm.
Trưởng nhóm Hỗ trợ và Triển khai.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.