Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành

• Tư vấn khách hàng, lập hợp đồng cầm cố, nhập dữ liệu, gửi mail xin định giá, xin phê duyệt, giải ngân, thanh lý ...
• Sử dụng các hệ thống, ứng dụng cần thiết để thực hiện công việc HTKD (VLoan, Quip, ...) tại chi nhánh
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công tác, hoạt động vận hành tại chi nhánh (quản lý cà vẹt, lưu trữ chứng từ, nộp tiền, thanh toán chi phí, báo cáo định kỳ cho cơ quan Công an...)
Cùng BM xử lý các nghiệp vụ, vấn đề phát sinh tại chi nhánh
• Xây dựng, duy trì và tăng cường mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng nội bộ/ khách hàng bên ngoài nhằm triển khai hiệu quả việc thực thi các mục tiêu công việc của cá nhân và công ty.
• Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng hoặc tại chi nhánh của công ty
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.
• Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.Hỗ trợ Bộ phận thu hồi nợ sớm tiến hành thuyết phục, thương lượng với khách hàng thanh toán nợ quá hạn.
• Đối với trường hợp khách hàng bàn giao tài sản tại Chi nhánh, tiến hành thu hồi và vận chuyển đến nơi lưu giữ tài sản của công ty chỉnh định.Thực hiện tốt các báo cáo công việc liên quan cho Quản lý chi nhánh và Quản lý Hỗ trợ vận hành
• Hoàn thành chính xác, đúng thời hạn các báo cáo đột xuất do Công ty yêu cầu. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên trong phạm vi trách nhiệm công việc