Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu báo lỗi, sự cố từ phía khách hàng, kỹ thuật
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
Ghi nhận và thống kê số liệu các yêu cầu theo ngày, tuần, tháng
Gọi điện tiếp nhận thông tin, thông báo, xử lý thông tin phía khách hàng
Hướng dẫn,
hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên hệ thống giám sát hành trình
Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật kiểm tra tín hiệu sau khi lắp đặt thiết bị
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng (ưu tiên các ngành về logistic, tester, phân tích nghiệp vụ)
Sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng word, excel, google sheet, thành thạo
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm về phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật,
kiểm thử phần mềm