Nhân Viên Học Vụ

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Tiếp nhận và điều phối các dự án đào tạo, tư vấn sau khi được phân công từ Trưởng phòng Học vụ.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát toàn bộ công tác vận hành nhằm đảm bảo chương trình diễn ra đúng tiến độ, đúng tiêu chuẩn chất lượng và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho học viên, khách hàng và chuyên gia.
Điều phối hiệu quả đội ngũ Thực tập sinh, Cộng tác viên và các phòng ban liên quan để hoàn thành mục tiêu dự án.
Là đầu mối làm việc với khách hàng, Chuyên gia và các đơn vị nội bộ trong suốt quá trình triển khai dự án.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và lập kế hoạch triển khai dự án
Tiếp nhận dự án từ Trưởng phòng Học vụ.
Xây dựng kế hoạch triển khai, timeline, checklist và các đầu việc cần thực hiện.
Xác định nguồn lực cần huy động (Intern, CTV, phòng ban...).
Theo dõi tiến độ và đảm bảo các mốc công việc được hoàn thành đúng hạn.
Điều phối nhân sự vận hành
Phân công công việc cho Thực tập sinh và Cộng tác viên.
Hướng dẫn quy trình, tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Theo dõi tiến độ, nhắc việc và kiểm soát chất lượng đầu ra.
Điều phối liên phòng ban và khách hàng
Là đầu mối làm việc với khách hàng để xác nhận kế hoạch triển khai.
Phối hợp với Marketing, Sales, Chuyên môn, Kế toán và các phòng ban liên quan.
Làm việc trực tiếp với Chuyên gia, Mentor để sắp xếp lịch trình di chuyển và lưu trú.
Đảm bảo các bên phối hợp nhịp nhàng trong suốt quá trình triển khai.
Vận hành chương trình đào tạo
Kiểm soát toàn bộ công tác chuẩn bị trước chương trình.
Điều phối hoạt động trong suốt quá trình diễn ra lớp học.
Kiểm soát checklist vận hành.
Xử lý các tình huống phát sinh.
Đảm bảo trải nghiệm của học viên và khách hàng.
Quản lý dữ liệu và báo cáo
Tổng hợp báo cáo sau chương trình.
Thu thập phản hồi khách hàng.