Nhân Viên ISO Vận Hành Hệ Thống Nghiệp Vụ

Vị trí: Nhân viên ISO Vận hành Hệ thống Nghiệp vụ.
Bộ phận: Vận hành / Quản trị Hệ thống.
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 17h30). Thứ 7 làm buổi sáng (8h30 - 12h30).
Địa chỉ làm việc: 568 Lũy Bán Bích, P. Hòa Thạnh, Q.Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh.
1. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hệ thống nghiệp vụ của công ty được triển khai, vận hành, giám sát và cải tiến liên tục theo tiêu chuẩn ISO, ứng dụng công nghệ hiện đại (bao gồm AI) nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động và hỗ trợ ra quyết định của Ban Giám đốc.
2. Nhiệm vụ chính:
* Triển khai & Vận hành Hệ thống:
Phối hợp với các bộ phận (BP) để triển khai, tích hợp và vận hành hệ thống nghiệp vụ.
Đảm bảo quy trình vận hành phù hợp tiêu chuẩn ISO và các quy định nội bộ.
Giám sát, kiểm tra định kỳ để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả.
* Quản lý & Cải tiến Quy trình bằng Công nghệ:
Rà soát, cập nhật và tối ưu quy trình nghiệp vụ giữa các bộ phận nhằm nâng cao hiệu suất.
Chủ động nghiên cứu, đề xuất và triển khai giải pháp công nghệ mới, đặc biệt là các công nghệ AI (như ChatGPT, phân tích dữ liệu tự động, tự động hóa quy trình) để cải tiến vận hành.
Ứng dụng các công cụ AI vào báo cáo, phân tích, đào tạo và hỗ trợ công việc nội bộ.
* Đào tạo & Hỗ trợ Người dùng:
Hướng dẫn, đào tạo nhân sự các phòng ban sử dụng hệ thống hiệu quả và tận dụng công nghệ AI.
Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh, phối hợp với bộ phận IT hoặc nhà cung cấp phần mềm.
* Báo cáo & Đề xuất với BOD:
Lập báo cáo vận hành định kỳ/đột xuất cho Ban Giám đốc.
Cung cấp dữ liệu phân tích, đề xuất chiến lược dựa trên kết quả vận hành và các mô hình phân tích AI.