A. Quản lý Hardware & IT Support
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố PC, Laptop, Printer, Scanner và các thiết bị CNTT.
Quản lý, cấp phát, thu hồi và kiểm kê thiết bị IT.
Hỗ trợ người dùng và xử lý các sự cố IT phát sinh trong quá trình vận hành.
B.
Quản trị Server & System
Quản trị Windows Server/Linux Server.
Quản lý Active Directory, Domain, DNS, DHCP, File Server.
Theo dõi tình trạng Server, dung lượng lưu trữ và các dịch vụ hệ thống.
Quản lý User, Group, Permission và phân quyền truy cập.
Thực hiện và kiểm tra Backup/Restore dữ liệu.
Xử lý sự cố Server, hệ thống và ứng dụng.
C. Quản trị Network
Quản lý hệ thống LAN/WAN/Wi-Fi/Internet.
Cấu hình và xử lý sự cố Router, Switch, Firewall, Access Point.
Quản lý VLAN, DHCP, VPN và các kết nối mạng.
Đảm bảo hệ thống Wi-Fi
phục vụ khách hàng và các bộ phận vận hành ổn định.
D. Hệ thống IT ngành Khách sạn - Resort
Quản lý và hỗ trợ các hệ thống:
PMS - Property Management System
POS - Point of Sale
Guest Wi-Fi
IPTV/TV System
Door Lock/Card Lock
CCTV/Camera
PBX/IP Phone
Access Control
Booking/Reservation System
Phối hợp với các bộ phận Front Office, F&B, Housekeeping, Finance, HR và Ban Quản lý trong quá trình vận hành hệ thống.
E. Bảo mật & quản lý hệ thống
Quản lý tài khoản, phân quyền và quyền truy cập hệ thống.
Kiểm soát Antivirus/Endpoint Security.
Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến an toàn thông tin.
Quản lý License, tài khoản quản trị và hồ sơ kỹ thuật.
F. Vendor & dự án
Làm việc với nhà cung cấp thiết bị, phần mềm và giải pháp IT.
Theo dõi, phối hợp xử lý các sự cố cần Vendor hỗ trợ.
Tham gia triển khai, nâng cấp và nghiệm thu hệ thống IT mới.
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.
Kinh nghiệm:
Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm IT.
Có kinh nghiệm thực tế về Hardware, Software, Server và Network.
Ưu tiên ứng viên đã làm IT tại khách sạn, resort hoặc khu nghỉ dưỡng.
Có kinh nghiệm quản trị Server/Active Directory/Network.
Có kinh nghiệm PMS/POS hoặc các hệ thống Hospitality là lợi thế.
Yêu cầu chuyên môn:
Có khả năng tự xử lý sự cố từ User → Hardware → Software → Network → Server.
Có khả năng backup, restore và xử lý sự cố hệ thống.
Có kiến thức cơ bản về bảo mật hệ thống.
Có khả năng làm việc và phối hợp với Vendor.
Kỹ năng:
Troubleshooting tốt, tư duy xử lý sự cố.
Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Giao tiếp và hỗ trợ tốt với các bộ phận vận hành.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật
tiếng Anh.
Đã từng làm 2-3 năm trở lên IT Hotel/Resort/Hospitality.
Có kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành PMS/POS.
Có kinh nghiệm quản trị Windows Server, Active Directory, Firewall, Switch, Wi-Fi.
Có kinh nghiệm vận hành hệ thống CCTV, Door Lock, PBX, IPTV, Access Control.
Có chứng chỉ MCSA/MCSE, CCNA, Network+, Security+ hoặc tương đương là lợi thế.
Có khả năng tự quản lý và xử lý hệ thống IT, đặc biệt là Server + Network + Hardware + Software, đồng thời có khả năng tiếp nhận và vận hành các hệ thống CNTT đặc thù của Khách sạn/Khu nghỉ dưỡng.
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống IT đa dạng và có cơ hội phát triển chuyên môn.