- Vận hành, quản trị trung tâm dữ liệu đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống mạng
- Đảm bảo sự ổn định của đường truyền internet, truyền hình cáp tại cơ sở khách sạn và trụ sợ chính
- Thực hiện công việc tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ người dùng cuối các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin bao gồm hạ tầng mạng, ứng dụng và thiết bị toàn Công ty.
- Quản lý, bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT tại cơ sở khách sạn cũng như tại trụ sở chính văn phòng
- Hỗ trợ người dùng cuối các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin như: phần cứng/phần mềm máy tính, điện thoại, mạng máy tính.
- Cấp phát tài sản, điều chuyển, thu hồi, triển khai lắp ráp phần cứng và cài đặt các phần mềm ứng dụng cho các máy trạm tại văn phòng và các cơ sở khách sạn.
- Cài đặt và quản lý các thiết bị văn phòng: máy in, máy scan, máy chấm công, camera giám sát...
- Chẩn đoán và giải quyết các lỗi về phần cứng và phần mềm trên các máy thiết bị công nghệ tại khách sạn và văn phòng.
- Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị phần cứng, phần mềm.
- Thực hiện việc bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT theo kế hoạch.
- Báo cáo với cấp trên về tình trạng sử dụng thiết bị, các lỗi đã xử lý cho người dùng.