- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên công ty qua hình thức trực tiếp, email hoặc hệ thống ticket.
- Xử lý sự cố phần cứng và phần mềm trên hệ điều hành Windows và macOS.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm, hệ điều hành, driver thiết bị.
- Quét virus, cập nhật bản vá lỗi bảo mật và hệ điều hành định kỳ.
- Thiết lập, cấu hình và vận hành hệ thống mạng nội bộ LAN/WAN, bao gồm AP, Router, Switch, Firewall.
- Quản trị máy chủ (Server), hệ thống DNS, Email Hosting, Website Hosting.
- Hỗ trợ người dùng (User Support) và xử lý các yêu cầu, sự cố liên quan đến hệ thống ERP từ các phòng ban.
- Quản trị và cập nhật nội dung website công ty; Tối ưu hóa SEO Onpage cơ bản.
- Xử lý sự cố máy in, máy photocopy (phần cứng, phần mềm).
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận và Ban
Giám đốc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính, Kỹ thuật phần mềm hoặc ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí
IT Helpdesk,
IT Support hoặc Quản trị mạng.
- Vững chắc về hệ điều hành Windows (7/10/11, Server) và macOS.
- Có kiến thức và kinh nghiệm cấu hình mạng TCP/IP, VLAN, VPN, Firewall, Wireless (AP/Router/Switch).
- Có kinh nghiệm quản trị ít nhất một hệ thống máy chủ (Windows Server hoặc Linux).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Odoo, SAP, Microsoft Dynamics hoặc các hệ thống ERP tương đương.
- Tư duy phân tích, khả năng chẩn đoán và xử lý sự cố logic, hiệu quả.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo quy định của công ty.
- Cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.